STELLENAUSSCHREIBUNG RETAIL MANAGER

Abteilung: Retail & Commerce
Berichtet an: Commercial & Operations Director
Stunden: Vollzeit

The English Hatter ist ein Herrenmodehändler (seit 1935) mit 14 Filialen u.a. in Amsterdam, Den Haag und Laren. Unsere Wurzeln liegen im English Country Style: zeitlose Kleidung, die Stil, Heritage und Komfort vereint. Was einst als Hut- und Mützengeschäft begann, entwickelte sich zu einer Marke, die für Handwerkskunst, Qualität und Slow Fashion steht.

The English Hatter befindet sich derzeit in einer Phase starker Entwicklung; als Einzelhändler wachsen wir, und als Marke stehen wir am Beginn einer neuen Phase, in der wir unsere reiche Historie in eine starke, zeitgemäße Markenidentität übersetzen. Das erfordert klare Prozesse, kommerzielle Führung und eine konsistente Umsetzung in allen Geschäften.

Über die Rolle

Als Retail Manager sind Sie integral verantwortlich für die kommerzielle Leistung, die operative Qualität und die personelle Führung der Geschäfte von The English Hatter und übersetzen die kommerziellen Zielsetzungen sowie die Markenstrategie in eine effektive Umsetzung auf der Ladenfläche. Sie stellen sicher, dass die Ladenteams wissen, was von ihnen erwartet wird, über die richtigen Mittel verfügen und täglich an Umsatz, Marge, Kundenzufriedenheit und Produktivität arbeiten. Sie sind sichtbar in den Geschäften präsent, arbeiten eng mit den Filialverantwortlichen zusammen und bringen Struktur, Rhythmus und Eigenverantwortung in die Retail-Organisation.

Der Retail Manager berichtet an den Commerce & Operations Director und arbeitet intensiv mit Buying & Planning, Marketing, E-Commerce, Finance und HR zusammen.

Der Retail Manager leitet die Filialverantwortlichen und ist indirekt verantwortlich für alle Mitarbeiter innerhalb der Geschäfte.

Verantwortlichkeiten

• Verantwortlich für das Erreichen von Umsatz-, Margen- und Ergebniszielen innerhalb der Geschäfte.
• Führen, Coachen und Entwickeln von Filialverantwortlichen und Ladenteams.
• Steuerung anhand kommerzieller KPIs, Personalproduktivität, Lohnkosten und effizientem Personaleinsatz.
• Sicherstellen eines hochwertigen Kundenerlebnisses, eines konsistenten Ladenauftritts und einer starken kommerziellen Umsetzung.
• Optimierung der Personaleinsatzplanung, Warenverfügbarkeit und täglichen Ladenprozesse.
• Überwachung der Einhaltung von Verfahren, operativen Standards und administrativer Disziplin.
• Identifizierung kommerzieller und operativer Chancen und deren Übersetzung in konkrete Verbesserungsmaßnahmen.
• Fungieren als verbindendes Glied zwischen den Geschäften, dem Hauptsitz und unterstützenden Abteilungen.
• Koordinieren und Begleiten von Ladeneröffnungen, Umbauten und anderen Retail-Projekten.
  

Kenntnisse und Erfahrungen

• Hochschulabschluss (HBO-Niveau), vorzugsweise in einem kommerziellen oder betriebswirtschaftlichen Bereich.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Retail, davon mehrere Jahre in einer Führungsposition.
• Erfahrung in der Leitung mehrerer Geschäfte, Filialverantwortlicher und Teams.
• Starkes kommerzielles und mathematisches Verständnis sowie Erfahrung mit KPI-gesteuerter Führung.
• Kenntnisse in Personaleinsatzplanung, Arbeitsproduktivität, Kostenkontrolle und Retail-Prozessen.
• Erfahrung mit Coaching, Performance Management und Teamentwicklung.
• Affinität zu Herrenmode, Premium-Retail und persönlichem Service.

Kompetenzen

• Kommerziell und ergebnisorientiert.
• Stark in Führung, Coaching und konstruktivem Feedback.
• Analytisch und geschickt darin, Zahlen in Handlungen zu übersetzen.
• Entscheidungsfreudig, praktisch und lösungsorientiert.
• Klar und überzeugend in der Kommunikation.
• Stark im Planen, Organisieren und Setzen von Prioritäten.
• Verbindend zwischen Geschäften, Teams und Hauptsitz.
• Veränderungsorientiert und in der Lage, Menschen mitzunehmen.
• Kundenorientiert, qualitätsbewusst und repräsentativ.
• Unternehmerisch, selbstständig und verantwortungsbewusst.

Was bieten wir?

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Funktion mit Einfluss auf die Leistung und Entwicklung unserer Geschäfte.
• Viel Raum, um die Retail-Organisation weiter zu professionalisieren und eigene Initiativen zu verwirklichen.
• Ein unternehmerisches Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen, engagierten Kollegen und viel Eigenständigkeit.
• Arbeiten für eine unverwechselbare Herrenmodemarke mit starker Historie und ambitionierten Wachstumsplänen.
• Ein angemessenes Gehalt, gute sekundäre Arbeitsbedingungen, Dienstwagen, Laptop und Diensthandy.
  

Profil

Sie sind ein erfahrener und unternehmerischer Retail-Profi, der kommerziellen Erfolg mit menschenorientierter Führung zu verbinden weiß. Sie geben klare Richtungen vor, bringen Struktur ein und sprechen Menschen auf Vereinbarungen und Leistungen an. Gleichzeitig sind Sie auf der Ladenfläche präsent, involviert in die Teams und stark in der Entwicklung von Filialverantwortlichen. Sie schalten leicht zwischen Strategie, Zahlen und täglichem Betrieb hin und her und wissen, Veränderungen praktisch und überzeugend umzusetzen.

Werden Sie Teil unseres Teams oder möchten Sie einfach nur mehr darüber erfahren? Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf an r.willems@english-hatter.nl